根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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早餐自己到路边买,方便,酒店离热闹街道不太远,有公交,就是公交时间间隔长,打车也没几块钱。老板比较热情,挺会经营的。一进大堂特可凉快,干净漂亮。
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第一次来到阳朔这个美丽的地方,天气有点湿冷,第一次来到长春和精品酒店,这个酒店舒适干净,特别是热水挺好,让我很温馨,两位老板美女也是很热情,服务好,下次我还会在来这个酒店
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畅游阳朔,漫步西街,渐渐感到疲乏,于是决定找一家旅店休息一下,“长青和”这家酒店位于西街附近,步行约五分钟,暂时远离西街的喧闹,可以舒服的小憩一会儿。选择这家酒店,刚开始是觉得酒店名字有点与众不同,透出淡淡的典雅,进门后两位女老板非常热情好客,住宿价格也适中,于是决定住下来,心里也没有很高的期望,进入房间后感觉眼前一亮,房间大小合适,空气清新,没有其他酒店那种淡淡的霉味,设施也比较齐全,处处透露着老板的细心,被褥也没有潮湿的感觉,很舒服,躺在床上一会就睡着了,有一种家的感觉,平静,祥和,温暖,舒适。第二天醒来精力充沛,精神焕发,阳朔,走起!“长青和”,物超所值!下次还住这!