提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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早餐自己到路边买,方便,酒店离热闹街道不太远,有公交,就是公交时间间隔长,打车也没几块钱。老板比较热情,挺会经营的。一进大堂特可凉快,干净漂亮。
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第一次来到阳朔这个美丽的地方,天气有点湿冷,第一次来到长春和精品酒店,这个酒店舒适干净,特别是热水挺好,让我很温馨,两位老板美女也是很热情,服务好,下次我还会在来这个酒店
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畅游阳朔,漫步西街,渐渐感到疲乏,于是决定找一家旅店休息一下,“长青和”这家酒店位于西街附近,步行约五分钟,暂时远离西街的喧闹,可以舒服的小憩一会儿。选择这家酒店,刚开始是觉得酒店名字有点与众不同,透出淡淡的典雅,进门后两位女老板非常热情好客,住宿价格也适中,于是决定住下来,心里也没有很高的期望,进入房间后感觉眼前一亮,房间大小合适,空气清新,没有其他酒店那种淡淡的霉味,设施也比较齐全,处处透露着老板的细心,被褥也没有潮湿的感觉,很舒服,躺在床上一会就睡着了,有一种家的感觉,平静,祥和,温暖,舒适。第二天醒来精力充沛,精神焕发,阳朔,走起!“长青和”,物超所值!下次还住这!